MemoroveUn peu d’aide,
pour vos souvenirs.
Retrouvez vos moments, gardez ce qui compte et triez votre photothèque à votre rythme.
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Écrivez à null.pointer0xffff@gmail.com.
Indiquez le modèle de votre iPhone, les versions d’iOS et de Memorove, et décrivez le problème. Vous pouvez joindre une capture en masquant les informations privées. Ne nous envoyez pas votre photothèque, votre mot de passe ni vos coordonnées de paiement.
Questions fréquentes
Comment fonctionnent l’essai et l’achat unique ?
Vous choisissez quand commencer votre essai gratuit de sept jours. Il n’est ni renouvelé ni facturé automatiquement. Ensuite, la consultation, le tri et le partage de votre photothèque dans Memorove nécessitent un achat unique donnant un accès permanent. Le prix dans la devise de votre App Store s’affiche avant l’essai. Votre photothèque Apple Photos et vos choix de tri ne sont pas supprimés à la fin de l’essai.
Comment restaurer mon achat ?
Utilisez le compte Apple de l’achat, puis touchez Restaurer les achats sur l’écran d’accès ou dans les réglages de Memorove. Une connexion Internet peut être nécessaire. Un achat remboursé par Apple ne donne plus accès aux fonctionnalités.
Mes photos sont-elles envoyées ailleurs ?
L’analyse et le regroupement ont lieu sur votre iPhone. Memorove n’envoie pas de photos à un serveur du développeur. Les coordonnées des lieux des souvenirs sont envoyées au service de géocodage d’Apple pour préciser les noms. Apple peut télécharger des originaux depuis Photos iCloud. Lors d’un partage, seuls les éléments choisis sont transmis à la feuille de partage du système.
Quand les photos sont-elles supprimées ?
Le panier enregistre vos choix sans supprimer les originaux. La suppression nécessite votre confirmation. Apple Photos gère l’album Supprimées récemment et la synchronisation iCloud. Les favoris sont à nouveau vérifiés et protégés avant la suppression. Pour récupérer un élément après le nettoyage, consultez Supprimées récemment dans Apple Photos.
Pourquoi manque-t-il des souvenirs ou des lieux ?
Vérifiez l’accès aux photos dans les réglages d’iOS. L’accès limité ne comprend que les éléments autorisés. Actualisez ensuite les souvenirs dans Memorove. Les petits groupes ne forment pas toujours une note. Sans coordonnées, une photo ne peut pas recevoir de nom de lieu. Les noms détaillés apparaissent progressivement pendant la consultation, selon la connexion et les résultats d’Apple.
Comment changer de langue ?
Ouvrez Réglages → Langue dans Memorove. Neuf langues sont proposées : anglais, chinois simplifié, chinois traditionnel, japonais, français, espagnol, indonésien, thaï et russe. Par défaut, l’app suit une langue compatible du système ou utilise l’anglais.